Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë

Politika jonë e Privatësisë ka për qëllim t’ju ndihmojë të kuptoni pse mbledhim të dhënat tuaja personale dhe si i përdorim ato.

Politika e Privatësisë e Kompanisë sonë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale ofron informacione të detajuara rreth se kur dhe pse mbledhim të dhënat tuaja personale, si i përdorim dhe i përpunojmë ato, për sa kohë i ruajmë dhe, në fund, në çfarë rrethanash mund t’i ndajmë me palë të treta.

Mbledhja e të dhënave

Kur vizitoni një nga pikat tona të shitjes së biletave (p.sh. agjenci, faqe interneti, rrjete sociale), ju kërkojmë të na jepni disa informacione për veten tuaj.

Këto informacione mund të përfshijnë:

Kur rezervoni vende përmes telefonit, në mënyrë fizike në agjenci ose përmes faqes tonë të internetit www.top-lines.gr, të dhënat personale që mbledhim janë emri, mbiemri dhe numri i telefonit.
Kur blini biletë me prezencë fizike në agjenci, mbledhim emrin, mbiemrin dhe numrin e letërnjoftimit ose pasaportës, të cilat janë të detyrueshme të shënohen në biletë dhe në listën e pasagjerëve, sipas legjislacionit kombëtar.

Raste kur ju kërkojmë të dhënat tuaja personale:

Kur rezervoni përmes telefonit
Kur rezervoni përmes formularit të rezervimit
Kur rezervoni personalisht në agjenci
Kur blini biletë në agjenci

Si i përpunojmë të dhënat tuaja personale

I përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

përpunim të dhënash të biletave për konfirmimin e udhëtimit, lëshimin e biletës së kthimit ose rimbursimin e parave
përpunim të dhënash të rezervimit (telefonik) për informim mbi ndryshime në oraret e udhëtimit, anulime itinerari, greva, etj.

Përdorimi dhe përpunimi i të dhënave tuaja bëhet vetëm me pëlqimin tuaj, për qëllime njoftimi për ndryshime në orare, çmime ose shërbime.

Si i ndajmë të dhënat tuaja personale

Kompania mund të ndajë të dhëna personale me agjenci partnere. Agjencitë që marrin këto të dhëna nuk kanë të drejtë t’i përdorin apo t’i zbulojnë, përveç rasteve kur ekziston pëlqimi juaj.

Ofruesit tanë të shërbimeve

Bashkëpunojmë me agjenci jashtë zyrës sonë qendrore në Athinë, të cilët mund të përpunojnë të dhënat tuaja personale në emrin tonë, duke respektuar rregullat e sigurisë për mbrojtjen e të dhënave. Ndajmë vetëm informacione të domosdoshme për ofrimin e shërbimeve të tyre ndaj nesh ose ndaj jush (p.sh. lista e pasagjerëve).

Organizata dhe individë të tjerë

Në raste të veçanta mund të transferojmë të dhënat tuaja personale te organizata të tjera, për shembull:

Autoritete publike apo rregullatore si policia apo kontrolli kufitar, kur jemi të detyruar nga ligji.
Organizatave për parandalimin e mashtrimeve, për të shmangur veprime të paligjshme (p.sh. Njësia për Krimin Kibernetik).

Transferimi ndërkombëtar i të dhënave personale

I transferojmë të dhënat personale te agjenci ose autoritete publike jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), siç janë agjencitë në Shqipëri apo pikat kufitare të Kakavijës.

Të dhënat do të mbrohen me masa të përshtatshme sigurie siç kërkohet me ligj. Do të sigurohemi që të mbrohen në të njëjtën mënyrë si brenda ZEE.

Faqja jonë e internetit www.top-lines.gr

Nëpërmjet faqes sonë ofrojmë prezantim të kompanisë, informacione mbi shërbimet tona dhe mundësi për rezervime. Mbledhja dhe përpunimi i të dhënave bëhet në përputhje me procedurat e përshkruara në këtë dokument.

Faqja përdor cookies për mbledhjen e informacionit. Për politikën e cookies lexoni këtu:
https://www.top-lines.gr/politiki-gia-cookies/

Marketing

Kompania nuk përdor email-et apo numrat tuaj të telefonit për qëllime marketingu. Nuk dërgojmë email apo SMS me oferta apo shërbime.

Rrjetet sociale

Rrjetet sociale përdoren për qëllime promocionale dhe informuese. Të gjitha fushatat dhe veprimet janë në përputhje me rregullat e vetë platformave sociale.

Të drejtat tuaja

Sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave personale, keni të drejtë të:

Kërkoni qasje dhe informim mbi të dhënat që kemi mbledhur, qëllimin dhe kohëzgjatjen e ruajtjes.
Kërkoni korrigjim të të dhënave të pasakta ose plotësim të tyre.
Kufizoni ose kundërshtoni përpunimin në rast se dyshoni në saktësinë, ligjshmërinë ose përmbajtjen promovuese.
Kërkoni portabilitet, pra transferimin e të dhënave tuaja në një organizatë tjetër.
Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, nëse nuk janë më të nevojshme, nëse tërhiqni pëlqimin tuaj ose nëse përpunohen në mënyrë të paligjshme.

Të gjitha të drejtat mund t’i ushtroni falas në çdo kohë.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, kontaktoni:

Me email: [email protected]
Me postë: Psarron 4, Sheshi Karaiskaki, Athinë

Kërkesa juaj do të trajtohet brenda 10 ditësh nga data e pranimit, por mund të zgjasë deri në 2 muaj nëse është e ndërlikuar.

Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja personale

Të dhënat tuaja do të ruhen deri në 10 vjet.

Në disa raste, mund t’i ruajmë për më shumë se 10 vjet për arsye ligjore, fiskale ose teknike, duke siguruar mbrojtjen dhe përdorimin e tyre vetëm për qëllimet përkatëse.

Masa sigurie

Top-Lines përdor masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga humbja, dëmtimi ose qasja e paautorizuar nga palë të treta.

Pëlqimi juaj

Duke përdorur faqen tonë të internetit, ju jepni pëlqimin tuaj për këtë politikë privatësie.

Ndryshime në Politikat e Privatësisë

Nëse vendosim të ndryshojmë politikën tonë të privatësisë, do t’i publikojmë ndryshimet në këtë faqe dhe/ose do të përditësojmë datën e fundit të përditësimit.

Kjo politikë është rishikuar më 25/05/2018.